放這篇文章估計會被老闆給殺了
但是先放再說,被發現再想辦法解套.....
最近巨國白兔在操作團隊的時候,
發現有越來越多的客人想要跳脫制式行程,
參加一些與眾不同的旅遊;很好也很棘手!!
因為客人看似獨立但是卻又過分依賴.......
常常衍生出的問題是~沒問題的時候嫌行程太過鬆散(怎麼這麼無聊呀!!)
舉例1:
親愛的貴賓們,當你們到了長灘島,卻嫌太陽太大躲在樹蔭下,導遊碼頭集合要出海遊玩,
才發現整團只有1~2隻小貓要下水,別說你們會傻眼;我們這團馬上就成為島上奇觀,被人所觀賞....
舉例2:
親愛的貴賓們,當你們參加貴桑桑郵輪的行程,卻不去使用它們的設施:吧檯/夜總會/圖書室/交誼廳/不去倘佯日光浴/不使用游泳池/船長之夜不跳舞,隨團領隊永遠只會在餐廳的一角找到你們.....這時候白兔真的是衷心的替你們感到~花這錢可惜了!!
遇這種有問題的時候,推說是旅行社行程排的不好,完全忘記是當初是自己拿著行程來說要報名這個行程,對於自由行時間度掌握度不夠,錯過了交通,語言能力欠缺;亦或是自己沒做足功課,導致看到歷史不懂典故,看到建築不知特色;看到人文不明遼它的文化意涵。在這當下有沒有突然感覺到~你們平常在嫌棄的導遊/領隊...是不是好像就有點用了?
如何解決這個問題,泡個茶,煮杯咖啡;吃口巨國為您準備的甜蜜蜜小點心,大家坐下來聊一聊吧!
讓我們知道你的需求,我們不會冠冕堂皇的對你們只有奉承;
我們不會為了賺錢都胡亂答應不該答應的事,
巨國會以衡量對客人最有利的條件下,做最適當的安排。
儘管是服務業,對就是對,錯就是錯;模糊對身在國外的你們,
和身為專業人員卻沒法在你們身邊的我們而言;
彼此間都是潛伏著危險,無時無刻都有著不定時的傷害。
我們常說:要平平安安的出門,快快樂樂的回家!
對巨國白兔來說:旅行是件快樂的事,賭上貴賓們的安全,賠上巨國的信譽都是最最最不樂見的事;在可以避免預防的狀況下,巨國願意做好萬全準備,只為難得出遊的你們(各位親愛的巨國貴賓)準備好所有可能的一切。
巨國所有團體行程中,均已投保4000萬元履約特約險,附加每人500萬元意外死殘責任險及10萬元意外醫療險+S.O.S國際海外緊急救援。保險期間係指旅遊團員自離開其居住處所開始旅遊起,至旅遊團員結束該次旅遊直接返回其居住處所,或至被保險人所申報保險結束日期晚上12時為止,以先發生者為準。
最後巨國白兔還是誠懇的呼籲各位:
特別是{現在}或是{即將}或是{正要開始}排行程的主辦人員和窗口們,
畢竟也只有您才能了解你們自己想要辦一個什麼樣的夢幻旅遊,與其填問券選1.2.3.4.5
還不如來和巨國客服專員痛徹心扉的聊過,我們才會知道你們想要什麼;渴望什麼....
也因為了解,我們將會替您規劃出~屬於您量身訂做的旅遊活動。
跟著巨國去旅行,看見世界的美麗風景!!
任何旅遊行程相關問題,請隨時來信或MSN或Skype或APP與我們聯繫
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