巨國綜合旅行社
　 新格旅遊 SYNCO TOUR

◎住
1.歐式建築房間規格不一，行程中所有房型皆為標準房(兩張小床 twins room)，一張大床(double room)之房間數量有限。
2.歐洲地區環保意識強烈，飯店內無牙刷、牙膏，吹風機亦不是每家飯店都有，另請自備拖鞋。但盥洗用品(肥皂(沐浴乳)、洗髮乳、浴毛巾)等皆會置放一人一套，不需另行準備。部份的飯店都沒有冷氣或空調設備，即使有冷氣空調設備，也只開放於特定時間此點是國人較無法適應及理解的！歐洲大多數國家人民均生飲自來水習慣，因此旅館房間少有熱水提供，若有需要，請自備電湯匙、變壓器及容器等或自購礦泉水飲用。

◎時差
夏日節約時間從3月份最後一個星期日的午夜3:00至10月最後一個星期日的午夜3:00，慢台灣6小時，10月份至隔年3月份慢台灣7小時。
★ 英國夏日節約時間從3月份最後一個星期日的午夜3:00至10月最後一個星期日的午夜3:00，慢台灣7小時；10月份至隔年3月份慢台灣8小時。
全球時間參考表

◎氣候
歐洲緯度是在北緯35度以北，大部分屬溫帶氣候，並向北延伸至北極圈，故北歐屬溫帶氣候。在西風的吹拂及洋流的調節之下，西歐的氣候四季分明，宜人居住，多屬於溫帶海洋性氣候。東歐則屬溫帶大陸性氣候，冬冷夏熱。南歐緊鄰地中海，夏乾冬雨，全球具有此類特徵的氣候即被稱為地中海型氣候。
全球氣候參考表

◎電壓
歐洲電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭，建議購買金屬雙圓頭較細的，塑膠絕緣體（圖示黑色部分）厚度1.5公分、寬度3.5公分，且插座「嵌入牆內」，因此插頭不宜過大；如行動電話、數位相機等須於國外充電，所使用的充電器均為國際規格，只須帶轉換插頭；除非電器電壓是110伏特，才需要帶變壓器。
★ 英國電壓為230–240伏特 / 扁平三角孔插頭；如行動電話、數位相機等須於國外充電，所使用的充電器均為國際規格，只須帶轉換插頭；除非電器電壓是110伏特，才需要帶變壓器。

◎電話
1. 國際電話：00＋886＋台灣區域碼（去0）＋台灣電話。
2. 在歐洲可買當地電話卡，或用當地銅板零錢；也可使用台灣手機直接於當地（同為雙頻）使用。

◎小費
在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.領隊導遊司機的小費建議1天10歐元(每位)，以下所列金額供參考：
* 8 天團 歐元80 * 10 天團 歐元100 * 12 天團 歐元120

◎風俗與禁忌
1.到飯店進餐時，一般要讓侍者引導入座位，不要見有空桌就坐。
2.歐洲人一般不喝熱水，一般人均飲用自來水，在歐洲各大酒店均無熱飲水供應，最好自購礦泉水。
3.在歐洲購物是不可講價的，尤其在大商場內不能討價還價。歐洲的商店在星期日和公眾節日都是關門的。
4.在歐洲聽音樂會是一件正式活動，請穿著正裝。中場休息時可用飲料或上洗手間。結束時不要馬上離開，要等謝 幕完畢後再離場。
5.前往歐洲旅遊，教堂是不可錯過的重點，但請注意服裝，著短褲、短裙及露背裝是禁止入內的。
6.在參觀博物館或美術館時，拍照或攝影有時是可以的，通常不可使用閃光燈。

◎退稅需知
1.觀光客在歐盟國停留時間不超過六個月者可辦理退稅，當在同一家店購滿法定金額時，皆可索取退稅表格，於最後離境國家交由當國海關查驗貨品及稅單後蓋章，可選擇信用卡或現金退稅！(團體領隊皆會協助旅客辦理) 。
2.非歐盟遊客在歐盟區所購的物品（單張發票值）超過 50~170歐元(視各國規定而定)，離開歐盟時可享辦理退稅優惠，退稅金額是購物值的8％-12％。具體手續是：在貼有免稅標誌（Tax Free）的商店購物後，憑發票在商店顧客服務處索取並填寫「免稅支票」(Tax-free Cheque)。支票上詳細填寫住址和護照號碼及登錄所購買的每件物品，該支票與購物發票須訂在一起。在離開歐盟最後一站時，向海關申請退稅。海關官員在驗明退稅物品後在退稅支票上蓋章，您可憑其在最後出境機場（邊境）退稅處領取退稅款。若需轉機，一般情況，託運行李可在第一站機場海關檢驗辦理退稅，手提行李則在轉機之離境機場辦理退稅。因此，在整理行李時儘量把退稅物品放在上層！
 
◎安全守則
1.行李託運：建議分為託運的大件行李及小件的隨身手提行李；航空公司規定國際航線之每人行李免費重量為20公斤(超重者請自行付超重費用)，貴重物品及隨時需要物品，請置於隨身手提行李中，勿託運。
2. 機艙禮儀：團體機位是依英文字母排序，當機上座位不在一起時，於候機室由領隊調配，或於飛機起飛後再自行調整。起降及用餐時，座椅靠背需放直。《NO-SMOKING》為禁止吸煙。《FASTEN-SEAT-BELT》為繫上安全帶。飛行途中如有餐飲招待可使用中文菜單選擇，如有特殊需求者請事先提出以便安排。
3. 參加團體請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，並請保持車內整潔，約定上車時間請務必準時集台上車，以免影響旅遊行程。
4. 歐洲有付小費的習慣，上公共廁所一般也要付費，您可備些硬幣零錢，以應付必要時的需要。
5. 過馬路，一定要注意紅綠燈。遇紅燈時，千萬要停步在斑馬線前，即使沒有來往車輛，也不要橫穿馬路。
6. 除英國、愛爾蘭，車輛是靠左行駛外，其他歐洲地區皆靠右行駛。
7. 參觀皇宮、教堂及美術館時，應遵守不准使用閃光燈或不准拍照的規定。
8. 餐廳用餐是不許自帶酒水。您如想喝點自己喜歡的酒或其他飲料，需自費並建議您給餐廳服務員一些小費
9. 觀光區有不少偷渡客及吉普賽人，因此扒風鼎盛，他們多在公共場所下手，上、下遊覽車或遊覽觀光區時，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品、照相機等。並請牢記領隊的“危險地區”提示。
※扒手通常都有共謀伙伴，他們常會：《無故推擠您》、《假裝請問您時間或方向》、《告訴您衣服被沾污了》、《騷擾您，使您分心》；( 扒手也可能偽裝成抱著嬰兒的婦女或當心流浪的小孩。)
10..如果遭遇搶劫時，千萬不要反抗，不要捨不得貴重財物，金錢與護照都可找回，但性命則不能贖換。
11.觀光途中若意外與團體迷失脫隊，請於原地等候領隊回頭找尋。