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華航集團開放載運Service Aniaml(情緒支持/心靈撫慰動物)，但只接受犬類。相關規定如下：

1.須於班機起飛48小時前申請(不含假日/週六日)

2.僅接受往返美國(含關島)之航班。
  ◎當旅客搭乘CI班機自美國或關島往其他國家行程中有中轉行程時，務必先向旅客說明下列注意事項：
    (1)旅客行程中的非美國航段，必須以AVIH的方式載送犬隻，並支付託運費用。
    (2)當自美國搭乘CI航班抵台北/東京轉搭CI不同班機前往其他國家或自其他家搭乘CI航班抵台北/東京轉搭CI航班前往美國時，旅客須自備合乎運輸規範的狗籠(依照AVIH規則)，並連繫地勤人員有關撫慰犬之領取或安置於貨艙的事宜。
   (3)心靈撫慰犬在非美國線航段須以AVIH訂位(需依照AVIH規則)，俾便第一線人員作業及收費。
   (4)因各航空公司規定不一，若行程牽涉他航時，須請旅客先確認他航規定。

3.此類Service Animal全程留滯旅客座位腳邊，不可凸出於走道或區間遊走，以免影響緊急撤離。

4.旅客需自行備妥心靈撫慰犬之進出口檢疫證明許可文件。各國入境/轉機規定不一，於通過CIQ時，是否需以籠子裝載，事前獲得入境資訊及准運證明文件是必要的。涉及聯程運輸時，須遵守該航空公司/國家的規則制度。

5.心靈撫慰犬必須備有相關識別證，及國際輔助犬組織認可的證明文件。

6.旅客所攜之心靈撫慰犬是不收取承載費用的；但體型較大的服務犬，旅客可能被要求多購買一個機位(以EXST方式開立)，或置於貨艙運送，以維飛安(若為貨艙運送，某些特定品種犬類，則仍需配合本公司AVIH運送規範條例)。

7.非工作中或非訓練中的心靈撫慰犬，不接受客艙運送。

8.非華航承運的聯營航班，不接受客艙心靈撫慰犬之載運。

9 .旅客需自行備妥合格醫師開立的證明文件，說明該隨行客艙心靈撫慰犬之需要性與適用性。

10.為避免旅客濫用〝心靈撫慰犬〞攜入客艙載運之權力，航空公司可以要求旅客提出適當專業之醫療證明(須為一年以內效期的專業證明文件)，且文件中必須說明：
     (1)說明旅客患有精神疾病診斷與統計手冊中第四版(DSM-IV)所定義的精神疾病標準。
      (2)說明旅客有相關精障問題，並正在接受專業治療中。
      (3)說明此隨行的〝心靈撫慰犬〞其所可提供之服務，與其提供服務之必要性。
      (4)主治醫生的執照(需含日期/種類/管轄權責單位)。

11.旅客至少需於表訂起飛時間前一個小時辦理報到手續 >>相關特殊需求,請洽巨國旅行社票務組客服人員TEL:02-25457700