巨國綜合旅行社
　 新格旅遊 SYNCO TOUR

注意事項
1. 成團人數：此為團體旅遊行程，10人以上即可成行，並派領隊隨團服務。
2. 訂金金額：機位訂金NT10,000 元/每人。
(團體機票一經開票無退票價值，故於開票後或當日臨時取消出發者，無法辦理退票)
3. 訂金繳交期限：經客服人員確認後2天內。尾款繳交期限：出團前七天或於收到說明會資料之後付清尾款 。
4. 證照資料繳交期限：出團前10個工作日。
護照簽證自理者，出發當天未帶有效之護照及簽證.....等至機場，導致無法上飛機，所衍生之一切後果及賠償費用需由旅客自行負責！
5. 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
6. 行程無法延長住宿天數、更改日期及航班，旅客若中途脫隊，視同自願放棄，恕不另外退費，也不另行加收費用 。
7. 班機若因航空公司或不可抗力因素，而變動航班時間，造成團體行程前後順序變更 增加餐食本公司不另行加價，如減少餐食，將退回餐費差價，敬請見諒。
8. 其它：東南亞地區集體遺失護照甚多，機票及護照旅客請自行妥善保管，最好分開存放。
9. 如遇不可抗拒情況，巨國旅行社保有變更航空公司、飛行班次及交通工具或旅行方式之權利。
10. 本行程餐廳將視餐廳公休日將略有調動，用餐時間依實際行程安排做調整，造成不便之處，敬請原諒。
11. 為保障消費者及巨國旅行社雙方平等互信之權力義務，旅客報名繳交訂金後，一切法條精神依據觀光局公佈之『國外旅遊定型化合約書』為主。

費用說明
費用包含：
1.越南航空桃園/胡志明全程來回經濟客艙。
2.行程中所列之景點、交通、門票、餐食。
3.保證行程所列飯店住宿，雙人房住宿。
4.兩地離境機場稅。
5.越南觀光單次簽證費用。
6.貼心贈品：每天一瓶礦泉水、團體照一張。

費用不包含：
1.導遊、司機、領隊小費NT$200/每人/每天，五日行程共NT$1,000元。
2.行程表上未表明之各項開支，自選建議行程交通及應付費用
3.純係私人之消費：如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費。
4.指定單人房房型，需額外加價，請洽詢客服人員。

【以下為建議服務費,敬請參考】
●【南越小費參考】
床頭小費：一間房間(2人)每人每天10,000越盾。
行李小費：一件行李一次約給行李人員10,000越盾(CHECK IN & CHECK OUT是分開計算)。
按摩小費：您可視按摩師的服務品質或專業水準而彈性給予,每人4~5萬越盾。
遊船小費：建議給予船家每人10,000~20,000越盾。
車夫小費：建議給予車夫每人10,000~20,000越盾。
在東南亞給小費是一種友誼的表示，請以紙鈔為宜(因為當地人認為硬幣是給乞丐的)

簽證資訊
●越南簽證：
1. 護照正本或影本
2. 2吋照片二張(效期出發日算起六個月以上)
3. 越南簽証需5個工作天(不含例假日)
♦持以下５個國家的護照可免辦越簽：印尼、新加坡、泰國、馬來西亞、日本，除此之外一律都要辦越簽。〔越簽處隨時會有所調整，恕不另外通知〕
♦持外籍護照（例：美國、加拿大..等）之外籍人士入境越南，需準備：護照正本效期６個月以上（一定要正本）、彩色２吋相片兩張。

當地資訊
1. 入境越南時，所攜帶物品應注意事項如下：
（1）入境旅客每人可攜帶酒精濃度22度以上飲料1.5公升、酒精濃度22度以下飲料2公升，酒精飲料或啤酒３公升、香煙200根，雪茄100根，煙草500公克(未滿18歲者不得攜帶)。
（2）其他允許攜帶物品享免稅額度：除外匯、寶石另有規定外，於越盾500萬元(約值250美元)以內，贈品、禮品於越盾 100萬元(約值50美元)以內，得享免稅。
（3）入境旅客攜帶超過上述價值之物品入境，應依據越南政府第HQ/2002-PMD號表格填報，依據各項物品相關稅則繳納稅金。
（4）入境旅客如攜帶超過現鈔5000美元(或等值外幣)或1500萬越盾，均應主動向海關申報，並依據越南海關規定辦理，違反規定者可能被處以行政、刑事處分。
（5）入境旅客如隨行攜帶物品未超出上述(1)、(2)、(3)點規定，且未違反越南法令，可不必向海關申報。
2. 時差：
越南全境同屬一個時區，格林威治標準時間＋7 小時（比台灣慢一小時）。
3. 行李：
台灣出發航班行李規定，一般每人以拖運一件且不超過30公斤為原則，若超重時旅客須自行負擔超重費用，詳細費用依各航空公司規定為準。
4. 金錢：
出境現金不可超過美金一萬元等值之外幣（旅行支票或銀行匯票不限），新台幣不可超過10萬元。
5.貨幣:
越南的流通貨幣為越南盾，目前（2016年01月）1美元約折合22,500越盾，越盾面值有500、1,000、2,000、5,000、10,000、20,000、50,000、100,000、200,000及500,000等十種單位，面值200之紙幣已不流通，此外，越南政府已不發行硬幣。越南實施外匯管制，匯入金額無限制，匯出管制。外人在銀行存入美元後提領美元，亦須填具申請單說明用途，及使用證明。美元原則上是禁止在越南市面使用，但實際上，仍有些商店採用美元標價，也接受美元交易，若干場合，縱使是以越盾標價，以美元支付亦是可行。另外，旅行支票在越南使用並不普遍且兌換不易，美元現鈔還是最受歡迎，信用卡的支付，除中大型旅館及部分以外人為營業對象的商店外，大多數商店並不接受信用卡，有些商店在顧客以信用卡支付時，尚需加收2%至3% 不等的手續費（旅館並無此舉），故來越消費，若以信用卡支付，最好先瞭解是否會加手續費，否則，還是以現鈔（越盾或美元）支付為宜。
6.治安：
(1).惟近幾年在大都市仍時有扒竊及飛車搶奪事件發生，尤其是外人最易淪為下手對象。來越旅客，不宜攜入貴重手飾（如：項鍊、戒子、名錶），外出洽商若有公事包，也不需放置文件以外的重要私人用品（如：護照、機票、手機、相機）以免招惹麻煩。
(2).我國來越人士經常喜歡攜帶小型包包外出，把重要物品置於其內，並挾在腋下，因而常常遭到飛車搶奪。晚間外出，亦不宜太晚返回旅館，也不宜單獨步行，最好搭乘汽車。
(3).由於越南公安官員經常前往旅館臨檢，因此，旅越國人切忌從事與來越簽證目的不符之活動，以免觸法致護照被查扣及限制行動自由。
(4).另越南政府對行使偽造信用卡案件處罰極重，與國內迥異，須特別注意。
(5).倘遇有越方公安臨檢及查扣護照與相關證件時，在越南北部應即刻聯繫駐越南台北經濟文化辦事處（緊急聯絡電話：0913219986），在越南南部應即聯絡駐胡志明市台北經濟文化辦事處（緊急聯絡電話：0903-927019）尋求協助。
7.飲食:
越南人飲食習慣略似中國人，越南菜餚亦頗有名氣，商旅人士來越，亦可發現有中國菜、日本菜、韓國菜及西式餐廳。亦即，在大都市中可選擇的菜餚類別很多，中小型的城鎮，則以越式食品為主。惟越南衛生條件較差，冰塊、生菜（越南菜餚，經常佐以生菜），宜避免食用。另自來水不宜生飲，最好飲用煮沸過或購買瓶裝礦泉水。
8.衣著:
越南全國（北、中、南越）因緯度不同，氣候亦不同，越北地區（河內一帶），與台灣屏東、高雄氣候相若（冬季有時低至10度C，夏季高溫超過38度C），衣著自須視季節調整，而南部地區（胡志明市以南）則長年屬熱帶氣候（溫度約26度C至35度C），以夏季服飾為主，而中部地區（峴港、順化）則亦略具四季變化，但並不很明顯。
9.電話:
(1)人在 <台灣> ，打電話到越南：
台灣國際冠碼(002)＋越南國碼(84)＋當地區域號碼＋電話號碼
(2)人在 <越南> ，打電話回台灣家中：
越南國際冠碼(001)＋台灣國碼(886)＋台灣區域號碼＋台北家中電話
(3)人在 <越南> ，用台灣的電信公司打越南當地手機： 開機後直撥越南當地收機號碼即可。
10.國人如在越南境內遭逢急難需要協助請即聯繫我駐當地外館。
北越:駐越南代表處緊急聯絡電話：+(84)913219986，越南境內直撥：0913-219-986；
南越:駐胡志明市辦事處緊急聯絡電話：+(84)903-927-019，越南境內直撥：0903-927-019。
或由國內親友撥打外交部緊急聯絡中心之國內免付費「旅外國人緊急服務專線」0800-085-095，以即時獲得必要協助。

A、以上行程僅供參考，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容的前提之下，有可能會依當地實際情況，妥善調整旅遊路線及飯店入住先後順序。正確行程內容、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前說明會資料為準。

B、行程順序若因特殊狀況及其他不可抗力之現象：如天候，交通，航班，船舶影響，而有飯店，景點，餐食順序上之調動，巨國旅行社保留變更或調整行程之權利。

C、若行程中有特殊需求，如素食、兒童餐或一張大床等請事先告知服務人員以利事先作業。若有特殊餐食者，最少請於出發前二天（不含假日）告知承辨人員，為您處理。

D、素食者貼心小叮嚀：敬告素食客人，如前往國外當地旅遊，因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。

E、特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，年滿70歲以上或行動不便之貴賓，必須有家人或友人同行，方可接受報名，不便之處，尚祈見諒。

F、本行程僅適用於本國人（中華民國護照者）參團有效；非本國國籍之旅客及台商及大陸人士，價格需另計。

G、本行程設定為團體旅遊行程，全程需與團體同進同出，若需脫隊者請於出發前提前告知，如未於出發前提出需求者，恕不接受行程臨時脫隊。若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈見諒。

A、報名團體旅遊因有最低成團人數之故，因此報名狀態「確定」者須等繳交訂金人數達成團人數，始能確定該團體成行。

B、網站訂購「預定」者未於訂金繳交時間內完成付款，旅遊契約則尚未生效。

C、網站報名並完成繳交訂金、團費並簽約後，若有變更、取消等則依《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》內容辦理。

D、報名參加團體旅遊者，若屬重大殘、疾者、孕婦..等需特別服務者，務請於報名前先以電話與本公司客服人員聯絡，俾提供適合行程與配合事項之建議。若因未事先告知致無法成行時，需自行承擔衍生之費用。

E、若有因未預警之匯率或費用變動時，巨國旅行社保留對未繳付訂金或團費者之費用調整權利。

F、若團體無法成團時，巨國旅行社將於出發前7日通知，並依原付款方式退還已付費用。

G、出發前如 貴客任意取消(解除)旅遊契約，依觀光局頒佈之《團體旅遊定型化契約》第12條規定，除應繳交證照費用外，並依下列標準賠償本公司：
◎ 取消通知於出發日前第41日以前到達者，賠償旅遊費用5%。
◎ 取消通知於出發日前第31日至40日以內到達者，賠償旅遊費用10%。
◎ 取消通知於出發日前第21日至30日以內到達者，賠償旅遊費用20%。
◎ 取消通知於出發日前第2日至20日以內到達者，賠償旅遊費用30%。
◎ 取消通知於出發日前1日到達者，賠償旅遊費用50%。
◎ 取消通知於出發當天到達或未通知不參加者，賠償旅遊費用100%。
◎ 未準時到約定地點集合致未能出發，亦未能中途加入旅遊者，視為取消旅遊，賠償金額為旅遊費用100%。
◎ 本公司如證明所受損害超過上開標準者，得就實際損害請求賠償。
◎ 遊輪旅遊基於海上安全性、郵輪公司規定以及國際海洋公約之因素，相關航程變更、取消旅遊之賠償標準，本公司悉依各遊輪公司之規定制定，相關規則細節，請主動參考當團之"出團說明"，或逕洽業務人員查詢。
◎ 如簽署《國外(個別)旅遊契約書》，出發前如 貴客任意取消(解除)旅遊契約，除應繳交證照費用外，並依第16條規定辦理。

H、其他未盡事宜，將遵照觀光局之《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》規定。

個人資料蒐集之隱私權政策及運用

A、當您參加巨國旅行社旅遊行程，我們將必須保留您的個人資料，以利旅遊業務之辦理、或與旅客聯繫、完成交易、提供服務，巨國旅行社就您的個人資料之利用區域限於參加旅遊行程之所在國家以及台灣地區；在此情況下，巨國旅行社將明白告知服務您參加行程所需之使用者。除非法律允許無須事先通知之外，巨國旅行社不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。

B、巨國旅行社會將您的個人資料完整儲存於我們的資料儲存系統中，並以嚴密的保護措施防止未經授權人員之接觸。巨國旅行社的人員均接受過完整之資訊保密教育，充分瞭解用戶資料之保密為基本責任，如有違反保密義務者，將受相關法律及公司內部規定之處分。

C、為提供完善的旅遊服務，巨國旅行社可能將運用到您提供的個人資料，我們將可能傳遞您對巨國旅行社有興趣的各種商品資訊、專案活動、其他商品服務以及相關資訊。如果您不願收到此類資料，請您於提供個人資料時直接告知即可，您隨時可以選擇日後不要再收到任何相關資料。

D、巨國旅行社將致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，交由領隊帶回。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！謝謝您的合作！